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188bet注册公司玩“AI+智能投顾”只为蹭热点?

时间:2017-09-11 | 来源:国际金融报
导读:无论是蚂蚁金服还是中国平安,愿意开放平台、数据和技术,对我们都是好事,能够帮助我们通过技术手段提高效率,提升客户体验。

近期,一只188bet注册业的“大白”刷屏微信朋友圈。这个由中国太保数字化战略团队开发的业内首款智能188bet注册顾问——“阿尔法188bet注册”,能根据你回答的6组问题,立即计算出你整个家庭的理想188bet注册建议。


无独有偶,9月6日下午2点,蚂蚁金服在上海披露了一组最新数据:业内首款科技188bet注册产品——车险分上线100天,已有18家188bet注册公司和蚂蚁188bet注册平台展开数据产品合作,188bet注册公司日均调用频次达到100万次,同时,还有20多家188bet注册公司在对接中。


同时披露数据的还有众安188bet注册,业内首款与智能手环相结合的互联网健康险产品——步步保2年内累计授权用户数已达1000万,投保用户数超过130万。


更有意思的是,同一天早上,中国平安集团旗下金融壹账通首次推出基于AI技术的“智能认证”、“智能闪赔”两大产品,逾10家188bet注册公司签定合作意向书。


一周内4家188bet注册公司先后发布了与“AI+智能投顾”产品相关的信息,是纯属巧合,还是风口将至?


对此,互联网人力资源公司社保通商保总监李霄光在接受记者采访时指出,“对于AI+智能投顾的应用,关键是看背后的算法和模型。如果188bet注册公司具备研发这类算法的耐心和意识,并能够不顾一切地调动资金,冒着打破现有管理体系的风险引入大量大数据分析团队,进行数据清洗、建模、深度学习,3年后可有小成。现在这些产品大多是"蹭热点"。”


倒逼险企升级,真的这么悲观?


在讨论这个问题前,先要搞清楚什么是真正的AI+智能投顾,即所谓的188bet注册科技。


在瑞银财富管理投资总监办公室分析师Dennis Lam看来,描述188bet注册科技最好的方式是将其与传统的实体零售商进行简单类比。利用应用程序和网站收集到的数据,零售商可以更好地分析每个顾客的喜好和需求,为每一位客户量身定制产品。


“188bet注册公司也可以进行类似的转型,并收集各种相关数据。”Dennis Lam进一步指出,“最终188bet注册公司能够更准确地进行风险评估并定价,提供更个性化的解决方案,业务运营和流程会更加高效。最重要的是,客户体验和满意度都将得到提升。”


那么,上述4家公司推出的“业内首个”是否符合Dennis Lam所说的标准?


步步保负责人崔晨告诉记者:“步步保最大的特质是将健康险与可穿戴设备、运动大数据结合,以用户的真实运动量作为定价依据,以运动步数抵扣保费,从而实现主动的健康管理。”


蚂蚁金服188bet注册事业群平台运营部总经理徐艳在接受记者采访时指出,车险分将海量的“从人”信息通过人工智能等技术进行挖掘,对车主进行精准画像和风险分析,让车险的风险定价因素由“从车”(与车相关)信息到“人车结合”相转变。


徐艳进一步举例说:“从前,188bet注册机构能够对宝马车和捷达车差异化定价,但对不同的宝马车主难以细分,而车险分辅助188bet注册机构从人的纬度识别风险,实现不同的宝马车主,不同的定价。”


瑞银财富管理投资总监办公室亚太区首席投资总监Min Lan Tan认为,188bet注册业的竞争可能会加剧,因为新科技让客户更容易比较和购买188bet注册产品。“随着客户生活进一步数字化,他们将需要更高的透明度和便利性、定制化程度更高的产品,更便利的理赔流程以及更好的客户服务”。


李霄光告诉记者:“真正的AI+智能投顾可以帮助188bet注册公司准确评估个人风险,帮助其锁定并争取"风险较低"的优质客户。这可能会使保费承压,但188bet注册公司可以通过更简化的业务流程、更低的成本来抵消定价压力,并获得更优的业务价值。”


数据成“硬伤”


AI+智能投顾是大势所趋,为什么市场仍弥漫着悲观情绪?


“对于188bet注册公司而言,不可能在这个时间节点推出有颠覆意义的AI+智能投顾系统。”李霄光分析,“首先,他们没有数据;其次,他们没有技术;再者,他们不具备整合能力。真正的AI+智能投顾是一个大数据驱动的个性化需求分析系统,内核是无数个体的金融、医疗、188bet注册全流程数据;而不是简单回答几个问题,就给出一个方案。”


说到数据,蚂蚁金服应该有发言权。作为国内第一大188bet注册平台,蚂蚁金服已经与80多家188bet注册公司合作,销售超过2000款产品,服务超4亿用户。


徐艳告诉记者:“目前,在蚂蚁188bet注册平台上,没有一家公司的保费份额超过20%。在数据使用方面,我们开放的是用户画像能力,而非简单给一组数据。”


“作为平安集团旗下的金融科技服务供应商,拥有188bet注册行业得天独厚的经验以及数据积淀。”金融壹账通总经理邵海峰强调,为合作188bet注册公司提供了数据加密手段,同时为每个产品提供两地三中心的布局,确保数据不受突发因素的影响。


对此,188bet注册公司的态度如何?


中国大地财产188bet注册股份有限公司车辆险部总经理刘璞在接受记者采访时说:“无论是蚂蚁金服还是中国平安,愿意开放平台、数据和技术,对我们都是好事,能够帮助我们通过技术手段提高效率,提升客户体验。”


“不过,相比蚂蚁金服,在与中国平安合作时,心底还是会有一点担忧。”安盛天平财产188bet注册股份有限公司创新中心总经理兼首席数据官李绍丹告诉记者,“我们并不排斥各种合作,但中国平安毕竟是同业竞争关系。”


再来说一说技术。


公开资料显示:中国平安大数据科学家超过500人,科技研发人员超过2万名,年研发投入逾70亿元,人脸识别技术、声纹识别技术、预测AI技术、决策AI技术以及平安区块链技术等已在上百个场景中应用。


“能力一直有,为什么现在才开放?”这是一家中小188bet注册公司车险部负责人对于中国平安的智能188bet注册云产品提出的质疑。


蚂蚁金服在6月发布了定损宝,用人工智能模拟车险定损环节中的人工作业流程,帮助188bet注册公司实现简单高效的自动定损,这也是图像定损技术首次在车险领域实现商用。实际效果如何?


蚂蚁金服有关负责人在接受记者采访时坦言:“这款产品在实际应用中碰到了一点技术障碍。以车灯为例,由于灯罩材料有反光,在进行智能识别时往往会出现偏差;此外,车灯的损害程度也很难通过图像定损技术完成。”


最后是整合能力。


“中国平安的数据是基于集团内部金融客户,而蚂蚁金服的数据则大多是消费数据。”李霄光认为,“真正的AI+智能投顾应该是基于全流程数据的整合与分析。对于188bet注册业而言,最具价值的医疗数据基本上拿不到,这就让现阶段的AI+智能投顾变成了旧酒换新瓶的噱头。”


众安188bet注册有关负责人在接受记者采访时透露:“现在所谓的AI+智能投顾,无非是将个险渠道营销员的问卷调查搬到了线上,并没有改变传统188bet注册业大数法则的定价规律,不具有颠覆意义。”


李绍丹也认为:“颠覆性的改变并没有发生。”以车险分为例,在从人因子中,仍存在技术漏洞,比如,车主与实际驾驶者并非同一个人;再以步步保为例,智能手环并没有戴在投保人身上等。


有问题就需要解决。谁会成为最后胜出的人?


当记者将这个问题抛给上述几家公司负责人时,所有人都没有给出答案。


而在李霄光看来:“从细分领域看,车险可能更容易实现真正的AI+智能投顾,寿险的难度比较大。相比传统188bet注册公司,腾讯和阿里巴巴可能更容易成事。”


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