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客户“舒服”地被“说服”,这个方法让你降低188bet注册拒绝率!

时间:2019-06-28 | 来源:188bet注册岛
导读:

为什么我们在应用专业化推销流程的方法时,常常遭到客户的拒绝?为什么我们在用那些所谓的“拒绝处理”的话术时,往往总是不能奏效?有没有一种方法,让客户“舒服”的被“说服”?


1、约访客户时让客户期待您的拜访


50%以上客户为什么不和我们见面?不是“怕”我们,更不是“没时间”,而是觉得“不值得”在188bet注册上、在我们身上,花费时间,这是大多数拒绝的原因。


所以,我们就要用产品优势、特征的精要介绍,引起客户的注意和好奇,潜台词是“我利你而来”,或者是“你见我对你有好处”,形成客户的期待,成功约访几率自然大大提升。


要点:引而不发,引起兴趣,避免在电话里大段谈产品,接下来,见面再说吧。


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2、递送计划书——确保每份计划书都被阅读


有多少计划书,被客户扔在一边根本就不会看?为什么?客户喜欢“自己做主”,喜欢“参与”的感觉。客户对计划的拒绝,是因为他觉得“这是你的计划书,而不是我的”,因为客户感觉自己并没有参与设计。


我们要告诉客户:真正的好衣服都是量身定做的,好188bet注册也是一样,而且,还让您一起来做。


要点:善用比喻


3、每次异议处理之后——愉快氛围的软性促成


我讲个一个很漂亮的拒绝处理话术,客户也被我说服了,可我促成时为什么还是不买?有时赢了话术,输了保单,每一个客户都希望,不是被你说服而买188bet注册,而是他知道188bet注册对他有多好才买的。所以客户只会为“自己的利益”买单。


在异议处理以后,应及时再次说明,主要保障项目及特征优势,转移客户注意力到利益上来,也给客户的顺利购买找了个台阶。


要点:详细讲解计划书最重要利益及优势特点,尤其要特别渲染客户关心的保障项目,力求精简有力。


4、愉快氛围的软性促成


“***您有这些问题是正常的,不过请您相信:您不是第一个买的也不会是最后一个。您的问题我都能给您一个满意的答案,但这些都不是最重要的,重要的是您将得到怎样的保障,让我们一起来看一看您的188bet注册责任是什么,我相信,您真正了解后您所有的问题都能得到解决。


要点:


①巧妙利用从众心理;


②流畅转移谈话重点到“客户利益”。


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5、递送保单时——百发百中转介绍


递送保单时,我们会要求转介绍,但成功率似乎并不很大,为什么?对客户而言,如果转介绍只是对我们的“帮助”,我们是否被拒绝就只能依靠客户的”热心“程度了,如果我们能从转介绍这件事,里找到对客户的利益因素,被拒绝的可能就降低很多。


这个利益点,我们选择”更优质的服务“,在递送保单这个环节,“服务”当然是客户非常关心的事情,他完全会为了获得更好的服务写下几个名字。


要点:用心做好对保单的再说明,切忌急于进行名单索取,这是你展示服务品质的机会,要为后面用“服务”要求转介绍写好伏笔。


6、大受欢迎的客户回访


***,我是***,不知你还记不记得我,我想跟你沟通一件事,今天我到一个客户那拜访,这个客户在其他188bet注册公司买过188bet注册,当我问他买的什么188bet注册责任,他居然都讲不出来。我非常的怕,我怕我的客户也会是这样,所以打个电话给你,你看你明天有没有空,请允许我明天过来再次跟你把条款说一遍,我不希望我服务的客户连买什么服务都不知道,我希望我服务的客户得到的服务都是最完美的,我希望自己的客户都是在自己对条款都非常了解的情况下购买的188bet注册。


要点:


①顺利导入主题;


②巧妙类比,自然转移;


③同理心运用。


结束语


有时在和客户谈188bet注册时,如果让客户“舒服”的被”“说服”我们还会担心,被客户拒绝吗!

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